요약
- 단순 반복 작업 자동화는 16만~80만 원, 여러 시스템을 엮으면 200만 원 이상입니다.
- 만들기 전에 회수 기간을 먼저 계산하세요. 6개월 안에 회수되면 거의 항상 이득입니다.
- 가장 비싼 자동화는 사람의 판단이 중간에 끼는 작업입니다.
- 기존 프로그램(엑셀 매크로, RPA 툴)으로 되는 일에는 개발을 권하지 않습니다.
"이거 자동으로 안 되나요?"라는 질문에서 시작하는 일입니다. 대부분 됩니다. 문제는 드는 돈보다 아끼는 돈이 큰가입니다. 그 계산부터 하겠습니다.
먼저 회수 기간을 계산하세요
계산은 간단합니다. 세 가지만 있으면 됩니다.
- 그 작업에 주당 몇 시간이 드는가
- 그 일을 하는 사람의 시간당 인건비는 얼마인가
- 개발 견적은 얼마인가
예시. 매일 오전에 쇼핑몰 3곳의 주문을 엑셀로 내려받아 합치고 택배사 양식으로 바꾸는 작업. 하루 40분, 주 5일이면 주 3.3시간입니다. 시간당 인건비를 2만 원으로 잡으면 월 약 28만 원이 나갑니다. 이 작업의 자동화 견적이 80만 원이라면 약 3개월이면 회수됩니다.
회수 기간이 6개월 이내면 대부분 이득, 1년을 넘으면 신중히 보시는 게 좋습니다. 프로그램도 관리가 필요하고, 업무가 바뀌면 고쳐야 하기 때문입니다.
다만 시간만으로 계산되지 않는 것도 있습니다. 사람이 하면 실수가 나는 작업(주문 수량 오입력, 재고 숫자 착오)은 실수 한 번의 비용이 크기 때문에, 회수 기간이 길어도 만드는 편이 낫습니다.
난이도별 비용과 기간
| 유형 | 비용 | 기간 | 예시 |
|---|---|---|---|
| 단순 반복 정해진 순서를 그대로 실행 |
16~50만 원 | 3~7일 | 엑셀 여러 개 합치기, 정해진 사이트에서 자료 내려받기, 정기 메일 발송 |
| 수집·가공 여러 곳에서 모아 정리 |
50~150만 원 | 1~3주 | 경쟁사 가격 모니터링, 오픈마켓 주문 통합, 리뷰 수집·분류 |
| 시스템 연동 둘 이상을 실시간으로 이음 |
150~400만 원 | 3~6주 | 쇼핑몰↔ERP 재고 동기화, 결제↔회계 자동 기표, 사내 시스템 연결 |
| 판단이 필요한 작업 규칙이 상황마다 다름 |
400만 원 이상 | 6주 이상 | 문의 내용 분류·자동 답변, 이상 주문 탐지, 문서에서 정보 추출 |
저희 매크로·자동화 요금은 16만 원부터입니다. 위 표의 첫 줄에 해당하는 작업이 그 가격대입니다.
비용을 좌우하는 것은 "예외"입니다
견적 차이의 대부분은 기능이 아니라 예외 처리에서 옵니다. 같은 "주문 자동 취합"이라도 이런 질문에 답이 필요합니다.
- 사이트가 접속이 안 되면 어떻게 하는가 — 재시도? 알림? 건너뛰기?
- 주문 형식이 바뀌면 어떻게 알아채는가
- 같은 주문이 두 번 들어오면 어떻게 거르는가
- 실패했을 때 누구에게 어떻게 알리는가
가장 자주 생기는 실패는 "조용히 멈추는 것"입니다. 프로그램이 어제부터 안 돌고 있었는데 아무도 몰랐던 상황이 최악입니다. 견적을 받으실 때 "실패하면 어떻게 알게 되나요"를 꼭 물어보세요. 이 질문에 답이 있는 견적이 좋은 견적입니다.
개발하지 않는 게 나은 경우
저희가 상담에서 "만들지 마세요"라고 말씀드리는 경우들입니다.
- 이미 있는 기능일 때 — 쓰고 계신 솔루션의 설정 하나로 해결되는 경우가 생각보다 많습니다. 먼저 확인해 보시는 게 좋습니다.
- 월 1~2회만 하는 작업일 때 — 연 24회짜리 작업은 자동화해도 회수가 안 됩니다.
- 곧 바뀔 업무일 때 — 6개월 뒤 시스템을 교체할 예정이라면 그때 함께 만드는 게 낫습니다.
- 상대 사이트가 자동 접근을 금지할 때 — 이용약관에서 막고 있으면 계정이 정지될 수 있습니다. 아래에서 따로 설명합니다.
합법성은 미리 확인하셔야 합니다
자동화 프로그램이 남의 사이트를 대상으로 동작할 때는 확인이 필요합니다. 저희는 아래 기준으로 판단하고, 걸리면 대안을 제안하거나 정중히 거절합니다.
- 공식 API가 있으면 그걸 씁니다. 대부분의 대형 플랫폼은 API를 제공합니다. 화면을 긁는 것보다 안정적이고, 약관 문제도 없습니다.
- 상대 사이트의 이용약관과 robots.txt를 확인합니다. 자동 수집을 금지하고 있으면 진행하지 않습니다.
- 타인 계정을 대신 조작하는 작업은 하지 않습니다. 티켓 예매 매크로, 선착순 신청 자동화 같은 것들입니다.
- 본인 소유 계정·데이터를 다루는 자동화는 문제가 없습니다. 대부분의 업무 자동화가 여기에 해당합니다.
어떤 작업이 여기에 걸리는지 애매하시면 상담에서 먼저 여쭤보세요. 진행 여부와 이유를 분명히 말씀드립니다. 관련 데모는 업무 자동화 페이지에서 직접 눌러보실 수 있습니다.