개인정보처리방침

시행일 2026년 8월 31일

크라토스(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법

회사는 홈페이지의 견적·상담 문의 양식을 통해 정보주체가 직접 입력한 정보만을 수집합니다. 별도의 회원가입 절차는 없으며, 주민등록번호 등 고유식별정보는 수집하지 않습니다.

2. 개인정보의 처리 목적

• 문의 내용 확인 및 상담 답변
• 견적 산출과 계약 조건 협의
• 상담 이력 관리 및 재문의 시 응대

회사는 위 목적 외의 용도로 개인정보를 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

정보주체가 파기를 요청하는 경우 위 기간과 관계없이 지체 없이 파기합니다. 다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에서 별도의 보존기간을 정한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거하거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요청하는 경우에는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 문의 접수 및 알림 발송을 위해 아래와 같이 업무를 위탁하고 있습니다.

위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리를 위해 필요한 사항을 규정하고 있으며, 수탁자가 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.

6. 개인정보의 국외 이전

제5항의 수탁자 중 Cloudflare, Web3Forms, Telegram, Microsoft는 국외에 서버를 두고 있어 해당 범위의 정보가 국외로 이전됩니다. Supabase는 국내(서울 리전)에 보관하므로 국외 이전 대상이 아닙니다.

• 이전되는 항목 — 제1항의 수집 항목 전체(Cloudflare·Web3Forms·Telegram), 제11-2항의 수집 항목(Microsoft)
• 이전 국가 및 시점 — 미국 등 수탁자 서버 소재국, 문의 전송 시점에 네트워크를 통해 이전
• 이전 목적 — 문의 내용의 전달 및 알림, 홈페이지 이용 분석
• 보유기간 — 문의 정보는 제3항과 동일, 이용 분석 정보는 제11-2항과 동일

정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 아래 제9항의 연락처로 직접 문의해 주시기 바랍니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 출력물이 있는 경우 분쇄하거나 소각합니다.

8. 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류가 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리정지 요구

권리 행사는 아래 연락처로 서면, 전화 또는 이메일을 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 그 결과를 통지합니다.

9. 개인정보 보호책임자

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 개인정보 취급 인원의 최소화
• 전송 구간 암호화(HTTPS) 적용
• 개인정보 처리시스템에 대한 접근권한 관리

11. 쿠키 등 자동 수집 장치의 운영

회사는 이용자의 행태정보를 광고 사업자에게 제공하거나 맞춤형 광고에 이용하지 않습니다. 다만 아래 제11-2항의 이용 분석 도구는 쿠키를 사용합니다.

11-1. 자체 방문 통계 (쿠키 미사용)

홈페이지 개선을 위해 방문 통계를 자체 수집합니다. 수집 항목은 다음과 같으며, 이용자의 IP 주소와 브라우저 정보 원본은 저장하지 않습니다.

• 방문한 페이지 주소
• 유입 경로 — 직전에 머물던 사이트 주소, 유입 매체 구분(예: 검색·광고·외부 링크)
• 검색어 및 광고 캠페인 식별값 — 검색 사이트나 광고를 통해 들어오신 경우, 해당 사이트가 주소에 함께 전달하는 범위에 한합니다
• 기기 유형(모바일/데스크톱)

방문자 수 집계를 위해 하루 단위로만 유효한 일방향 변환값을 사용하며, 이 값으로 특정 개인을 식별할 수 없습니다. 통계 원본 기록은 수집일로부터 180일 후 자동 삭제됩니다.

어떤 경로로 들어오신 방문이 문의로 이어졌는지 확인하기 위해, 처음 들어오신 경로 정보(위 목록의 유입 경로와 검색어)를 브라우저의 세션 저장소에 임시로 보관했다가 문의 접수 시 함께 저장합니다. 이 정보는 브라우저 탭을 닫으면 삭제되며, 이름·연락처 등 개인을 식별하는 정보는 담지 않습니다. 문의와 함께 저장된 경우의 보유기간은 제3항과 같습니다.

화면 표시 설정을 기억하기 위한 목적으로도 브라우저 저장소를 이용할 수 있으며, 이 정보는 이용자의 브라우저에만 저장되고 회사로 전송되지 않습니다.

11-2. 이용 분석 도구 (Microsoft Clarity · 쿠키 사용)

회사는 홈페이지의 사용성을 개선하기 위해 Microsoft Corporation이 제공하는 Microsoft Clarity를 이용합니다. 이 도구는 어느 영역이 많이 클릭되는지, 어디까지 스크롤한 뒤 이탈하는지 등을 분석하며, 이를 위해 쿠키를 사용하고 화면 조작 내용을 기록합니다.

입력하신 내용은 기록되지 않습니다. 문의 양식의 이름·연락처·문의 내용을 포함한 모든 입력 항목은 회사가 마스킹 대상으로 지정해 두었으며, 해당 값은 이용자의 브라우저를 벗어나지 않고 가려진 상태로만 기록됩니다.

이 도구의 수집을 원하지 않으시면 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하시거나, Microsoft가 제공하는 아래 거부 페이지를 이용하실 수 있습니다. 거부하셔도 홈페이지 이용에는 제한이 없습니다.

• Clarity 수집 거부 — clarity.microsoft.com/terms
• Microsoft 개인정보처리방침 — privacy.microsoft.com/privacystatement

Google Analytics 등 그 밖의 외부 분석 도구는 현재 사용하지 않으며, 도입하는 경우 본 방침을 먼저 개정해 고지합니다.

12. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 상담·신고가 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보 침해신고센터 — 국번 없이 118 / privacy.kisa.or.kr
• 개인정보 분쟁조정위원회 — 1833-6972 / kopico.go.kr
• 대검찰청 사이버수사과 — 국번 없이 1301 / spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국 — 국번 없이 182 / ecrm.police.go.kr

13. 개인정보처리방침의 변경

본 방침의 내용에 추가, 삭제 또는 수정이 있을 경우 시행일의 7일 전부터 홈페이지를 통해 공지합니다. 다만 정보주체의 권리에 중대한 변경이 발생하는 경우에는 30일 전에 공지합니다.